Shannon Knapp, President & Chief Executive Officer da The Leading Hotels of the World desde 2019, traz um olhar essencialmente feminino para a hospitalidade de luxo em mais de 400 propriedades ao redor do planeta.
Shannon Knapp é uma líder com mais de 20 anos de experiência. Presidente e CEO da The Leading Hotels of the World, depois de atuar como vice-presidente sênior e diretora de marketing da organização por cinco anos, imprime sua marca nas mais de 400 unidades desse conglomerado da hospitalidade de luxo. Ela, que já tinha trabalhado como vice-presidente de marketing da American Express Travel, é uma impulsionadora de inovação e mudança na LHW, que tem mais de 90 anos.
Como presidente e diretora executiva, Shannon traz um compromisso inabalável em defender a hospitalidade independente e garantir que as mais de 400 propriedades da LHW estabeleçam o padrão de hospitalidade de luxo em todo o mundo. “Shannon é uma líder forte, eficaz e orientada por valores que têm sido uma força motriz de estratégia e inovação na empresa desde que ingressou em 2013”, disse Andrea Kracht, presidente do comitê executivo da The Leading Hotels of the World e proprietária do Baur au Lac, em Zurique, na Suíça. Shannon tem um profundo conhecimento do negócio e também uma vasta experiência no cenário mais amplo de viagens de luxo.
“Estou incrivelmente honrada pela oportunidade de liderar esta icônica instituição”, disse. Desde que assumiu, Shannon conduziu a empresa por meio de uma transição de liderança bem-sucedida, liderou estratégias inovadoras e orientadas por dados, transformou a experiência do cliente e acelerou a fidelidade à marca com o redesenho e relançamento do Leaders Club, um programa reconhecido por oferecer uma alternativa boutique aos hotéis de mega-cadeias.
“Criado por hoteleiros, para hoteleiros, o LHW continua dedicado a garantir que esse segmento de hospitalidade de luxo continue a prosperar. Sou apaixonada pela missão de colaborar com os incríveis 430 hotéis de nossa coleção para levar essa missão adiante.”
EXPANSÃO AO REDOR DO GLOBO
A quantidade de associações de hotéis à organização continuou a crescer pelas duas décadas seguintes, e com isso surgiu a necessidade de estabelecer escritórios regionais. No fim dos anos 1980, havia 235 Leading Hotels of the World, contando com serviços de escritórios nos Estados Unidos, Europa, Ásia, Austrália e América Latina. Com sede na cidade de Nova York, hoje a empresa mantém escritórios em mais de 20 grandes cidades ao redor do mundo.
HOTÉIS DE LUXO AUTÊNTICOS E INCOMUNS
A proposta das propriedades da LHW em mais de 80 países é incorporar a essência de seus destinos. Oferecendo estilos variados de arquitetura e design e experiências culturais imersivas entregues por curadores apaixonados, tudo é feito para o viajante curioso em busca de sua próxima descoberta. São os hotéis independentes mais prestigiados do mundo, buscado por viajantes ávidos por experiências.
Reconhecendo a importância de estabelecer contato direto com os turistas e com as agências de viagem no mercado norte-americano, a companhia inaugurou um escritório em Nova York. Ao final dos anos 1960, já representava 70 hotéis – todos localizados no continente europeu. No início de 1971, o grupo de diretores e administradores da LHW decidiu incluir novos membros de outras partes do mundo para acompanhar a crescente demanda dos turistas de luxo.
DEZESSEIS ENTRE OS TOP 100
The Leading Hotels of the World é uma celebração das pessoas, dos lugares e das experiências que fazem valer a pena explorar o mundo. Nada de mesmice, mas os mais altos padrões de serviço. E em 2022, a organização teve 16 hotéis na lista dos Top 100 do mundo do prestigiado World’s Best Awards, desde a Costa Amalfitana até os vinhedos da Argentina, passando pelas Montanhas Rochosas do Colorado e a vibrante cidade de Marrakech. Onze hotéis ficaram em primeiro lugar em suas respectivas categorias, desde os melhores hotéis de cidade em Nova York e Dublin, até os melhores hotéis de resort na América Central e Indonésia.