LM: A Pernod Ricard é líder global no segmento de bebidas premium. Combinando diversas estratégias, a marca é reconhecida por agregar valor aos seus produtos por meio de experiências e relacionamentos próximos com clientes de alto poder aquisitivo. Mas essa é apenas a descrição do mercado. Como você definiria o produto da Pernod Ricard?
R: Descrevo a Pernod-Ricard como uma criadora de união; criamos ou adquirimos produtos com foco em sua finalidade para os diversos momentos ou necessidades de consumo de nossos clientes ou potenciais clientes. Tudo isso sem perder de vista nosso principal objetivo: garantir uma qualidade impecável, que demonstra nossa resiliência ao longo dos anos e nossa liderança no mercado global de produtos superpremium.

Ao unir essas duas partes, criamos experiências para mostrar ao consumidor, muitas vezes de forma sofisticada, a versatilidade do nosso vasto portfólio em momentos que irão inscrever para sempre em suas memórias os prazeres e detalhes de cada uma de nossas marcas.


LM: A Pernod Ricard tem sido elogiada nacional e internacionalmente por suas medidas para reduzir as emissões de carbono e a produção de resíduos, mantendo, ao mesmo tempo, o crescimento da marca e a rentabilidade da empresa. Quais outras iniciativas estão nos planos da empresa? Como Diretor de Marcas de Prestígio, você pretende concentrar seus esforços em algum objetivo específico?
R: Sem dúvida, este é um dos mantras para o mundo do futuro, no qual queremos que não apenas a Pernod-Ricard, mas toda a humanidade, continue a desfrutar de momentos de convívio num mundo mais limpo. Como subsidiárias, temos um papel importante na divulgação destas iniciativas e na garantia da sustentabilidade futura, não só na nossa produção de bebidas, mas também na forma como comunicamos e como os materiais são produzidos localmente. Temos uma forte missão de reduzir ao máximo a produção de materiais prejudiciais à natureza — como os copos de plástico, por exemplo, que estão a ser gradualmente substituídos por copos biodegradáveis. As nossas plataformas de comunicação são totalmente digitais, evitando impressões em papel, seja para cartões de visita ou assinaturas de contratos. Implementámos um modelo de compras digitais 100% para reduzir ainda mais o desperdício de papel nas transações diárias, e até iniciativas mais pequenas, como a eliminação de copos de plástico nas nossas instalações, entre outras.


LM: Sabemos que é difícil escolher um único favorito entre tantas coisas queridas, sejam nossas músicas, pratos ou rótulos de bebidas preferidos. Mesmo sendo uma tarefa árdua, gostaríamos de perguntar: qual é o seu rótulo favorito entre os produtos da Pernod Ricard?
R: Essa é uma ótima pergunta! Eu realmente acredito em momentos de lazer — não posso dizer que tenho um produto favorito; depende do momento. Por exemplo, quando estou comemorando com amigos e parceiros de negócios em casa, adoro compartilhar esse momento com um bom whisky como o Royal Salute. No entanto, se estou em um jantar sofisticado em um restaurante, prefiro harmonizá-lo com um champanhe Perrier-Jouët, e se estou em uma festa, costumo apreciar um Monkey 47 com água tônica. Tudo depende do momento do dia, já que as marcas são muito interessantes. Mas devo dizer que sou particularmente fã dos rótulos de conhaque Martell em nosso portfólio.

LM: Raphael, você poderia nos contar um pouco sobre sua trajetória até chegar ao cargo que ocupa hoje? Quais foram os principais destaques da sua carreira até agora, que o marcaram e moldaram o profissional que você é hoje?
R: Desde o início da minha carreira profissional, sempre trabalhei nos mercados de bebidas e luxo. Acredito que minhas principais contribuições foram trazer para as empresas em que trabalhei uma perspectiva adquirida por estar em contato direto com o mercado, identificando oportunidades. Outro ponto forte tem sido minha resiliência e crença no sucesso dos negócios. 

Quando era mais jovem, tive a oportunidade de impulsionar pequenas marcas que hoje têm um ótimo desempenho nos mercados locais e globais — como o champanhe Dom Pérignon e a vodka Belvedere. Graças ao sucesso que alcançamos, fui convidado a ser membro do Conselho de Administração com assento permanente nas decisões globais da marca, e também trabalhei como gerente de marketing na LVMH com outros produtos. 

Naquela época, vi uma grande oportunidade na categoria de gim, que ainda era muito pequena e estava apenas começando a ganhar destaque no país. Há cerca de sete anos, observei que, mesmo sendo pequeno em 2016, a tendência de crescimento exponencial indicava que o mercado de gim seria tão importante quanto, ou até maior que, o de vodca. No final de 2018, fui convidado por Thibault Cuny — hoje CEO da PR India e da Emirates — para desenvolver o mercado de bebidas de luxo da Pernod Ricard Brasil, com o objetivo de impulsionar um amplo portfólio que incluísse gim e outras marcas atraentes. Não hesitei em aceitar a proposta. 

Sob minha gestão — e a da minha dedicada equipe, responsável por 12 marcas nas áreas de vendas, marketing e iniciativas digitais — este ano alcançaremos um aumento de 800% na receita em comparação com o período em que assumi a gestão das marcas, com uma margem de eficiência média de 59% e receitas superiores a 80 milhões de reais.

LM: Deixando de lado um pouco o foco principal do trabalho, conte-nos o que o mantém com os pés no chão — o que a Raphael Vidigal faz pela própria Raphael Vidigal?
R: Adoro estar com pessoas, especialmente amigos e líderes que têm uma história para contar. Sou muito observador e gosto de aprender com essas histórias de sucesso ao longo da semana. Sou profundamente grato pelas minhas amizades e pela minha família. Minha esposa e eu gostamos de viajar nos fins de semana, seja para a praia ou para a fazenda dela no interior. Me considero um "ser fluido", como disse Bauman — me adapto como a água a diferentes momentos: nossas aulas de ginástica, corridas na praia, trilhas de bicicleta, shows de rock (sou apaixonado por música), visitas a museus e exposições de arte, jantares harmoniosos e até mesmo tempo para saborear uma boa bebida acompanhada de um bom charuto.

LM: Para ter um dia produtivo, leve e que termine com uma nota positiva, qual é a sua lista de tarefas? Meditar, exercitar-se, participar de reuniões? O que garante que você esteja no seu melhor estado para produzir?
R: Gosto de dividir meu tempo em dois períodos: manhãs para responder e-mails e tardes para reuniões de negócios. No entanto, algo que tem me ajudado a me concentrar é voltar a praticar esportes. Desde criança, adoro esportes — fui vice-campeã sul-americana de natação quando era bem jovem. Hoje, aulas de ciclismo e spinning me ajudam a clarear a mente da vida agitada. Também gosto de ler sobre diversos setores — tecnologia, agronegócio, moda, até mesmo automotivo — mantendo-me informada sobre um pouco de tudo, principalmente sobre as melhores práticas das quais posso me inspirar para o meu negócio.


LM: Não podemos mentir: pesquisamos você online antes desta entrevista e algo nos chamou a atenção — você é bastante discreto, não é? Isso é intencional? Para manter sua vida pessoal mais privada?
R: Diria que sou discreto nas redes sociais; não gosto de expor minha vida privada nem a da minha esposa por motivos de segurança. No entanto, fora da internet, sou bastante conhecido. Mesmo que esteja cada vez mais focado em iniciativas digitais, gosto muito de estar com as pessoas pessoalmente. (risos)


LM: Metaverso, comércio eletrônico, NFTs — dezenas de termos surgiram em nosso mundo ultimamente. Como você se sente em relação a essa virtualização cada vez maior do mundo e à transformação do material em intangível?
R: Desde o início, apostei nesse caminho irreversível para o comércio e o futuro das relações interpessoais. Desde 2019, apoiando nosso projeto de comunidade virtual fechada — agora renomeado Le Cercle — vimos um crescimento de três dígitos e um valor médio por cliente impressionante, além de lançamentos de produtos totalmente virtuais, como o nosso whisky Aberlour com a Amazon, que, sem sequer pisar no Brasil, conquistou o 1º lugar em vendas de whisky por uma semana no site e o 1º lugar em bebidas e destilados. Adoro trazer experiências físicas para o mundo digital, como promover palestras com grandes nomes da indústria — como Sandy Hyslop, master blender da Royal Salute, Chivas e The Glenlivet — para o nosso público local, além de vender exponencialmente experiências físicas em nossas plataformas e ampliar o conhecimento e a educação digitalmente.

Hoje, estou estudando o universo NFT a fundo; a Pernod Ricard lançou sua primeira garrafa de bebida destilada nesse formato — uma edição limitada do Royal Salute, criada pelo designer Richard Quinn — além de explorar a venda de produtos por meio de compras com criptomoedas. É um futuro irreversível que estamos analisando de perto.

Em relação ao Metaverso, que nos entusiasma bastante, estamos explorando maneiras de entrar nesse novo universo de forma ética e dentro da lei. Nossa indústria deve ser muito cuidadosa e rigorosamente ética para evitar alcançar pessoas legalmente incapazes de consumir nossos produtos. Este é um trabalho ainda em andamento para o futuro, para que possamos proteger o público menor de idade da comunicação em massa dentro dessa nova realidade.